Técnicas de Influência e Negociação


 

Formação Elementar

2 dias


OBJETIVOS

  • Identificar os pontos chave de uma negociação e as competências do negociador Profissional
  • Estabelecer os objectivos, a estratégia e táticas para a condução da negociação
  • Preparar uma negociação
  • Aperfeiçoar o processo de condução de uma negociação
  • A negociação

  • PROGRAMA

  • A negociação
  • O que caracteriza a situação negocial
  • Domínio e margens da negociação, pontos em debate
  • Negociação ganha-ganha e/ou integradora
  • Preparar a negociação
  • Auto-avaliação
  • Avaliação da outra parte
  • Avaliação da situação
  • Reunir a informação pertinente; definir objectivos, estratégias e tácticas
  • Antecipar os cenários realistas
  • Antecipar desfechos prováveis e possíveis
  • Linguagem Negocial
  • Como ser assertivo
  • Regras de ouro na comunicação negocial
  • Escuta Activa
  • A importância da comunicação não verbal na negociação
  • Ratoeiras da comunicação
  • Conduzir e fechar o processo negocial
  • Abrir a negociação e criar um bom ambiente negocial
  • Identificar as motivações aparentes e reais da outra parte
  • Estruturas de argumentação e de valorização da nossa proposta
  • Como fazer cedências e obter contrapartidas que levem a um acordo/compromisso
  • Como facilitar a obtenção do acordo/compromisso
  • Para mais informações sobre as nossas atividades e serviços, contacte-nos.