Técnicas de Influência e Negociação

 

Formação Elementar

2 dias


OBJETIVOS

  • Identificar os pontos chave de uma negociação e as competências do negociador Profissional

  • Estabelecer os objectivos, a estratégia e táticas para a condução da negociação

  • Preparar uma negociação

  • Aperfeiçoar o processo de condução de uma negociação

  • A negociação


    • PROGRAMA

  • A negociação

  • O que caracteriza a situação negocial

  • Domínio e margens da negociação, pontos em debate

  • Negociação ganha-ganha e/ou integradora

  • Preparar a negociação

  • Auto-avaliação

  • Avaliação da outra parte

  • Avaliação da situação

  • Reunir a informação pertinente; definir objectivos, estratégias e tácticas

  • Antecipar os cenários realistas

  • Antecipar desfechos prováveis e possíveis

  • Linguagem Negocial

  • Como ser assertivo

  • Regras de ouro na comunicação negocial

  • Escuta Activa

  • A importância da comunicação não verbal na negociação

  • Ratoeiras da comunicação

  • Conduzir e fechar o processo negocial

  • Abrir a negociação e criar um bom ambiente negocial

  • Identificar as motivações aparentes e reais da outra parte

  • Estruturas de argumentação e de valorização da nossa proposta

  • Como fazer cedências e obter contrapartidas que levem a um acordo/compromisso

  • Como facilitar a obtenção do acordo/compromisso

    • Sofia Diogo

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