Identificar os pontos chave de uma negociação e as competências do negociador Profissional
Estabelecer os objectivos, a estratégia e táticas para a condução da negociação
Preparar uma negociação
Aperfeiçoar o processo de condução de uma negociação
A negociação
PROGRAMA
A negociação
O que caracteriza a situação negocial
Domínio e margens da negociação, pontos em debate
Negociação ganha-ganha e/ou integradora
Preparar a negociação
Auto-avaliação
Avaliação da outra parte
Avaliação da situação
Reunir a informação pertinente; definir objectivos, estratégias e tácticas
Antecipar os cenários realistas
Antecipar desfechos prováveis e possíveis
Linguagem Negocial
Como ser assertivo
Regras de ouro na comunicação negocial
Escuta Activa
A importância da comunicação não verbal na negociação
Ratoeiras da comunicação
Conduzir e fechar o processo negocial
Abrir a negociação e criar um bom ambiente negocial
Identificar as motivações aparentes e reais da outra parte
Estruturas de argumentação e de valorização da nossa proposta
Como fazer cedências e obter contrapartidas que levem a um acordo/compromisso
Como facilitar a obtenção do acordo/compromisso
Para mais informações sobre as nossas atividades e serviços, contacte-nos.
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